Du erhältst von uns die Sendungsnummer, sobald onomi für dich zur Post geht. Denk daran, dass wir die Produkte immer erst nach Bestellung drucken und es daher ein paar Tage dauert. Solltest du Fragen haben, schreibe uns einfach!

Wir produzieren für dich auf Bestellung. Somit addieren sich Produktionszeit und Lieferung und du solltest mit ca. 5-10 Werktagen rechnen.

Wir bitten dich, mit etwas Zeitpuffer zu bestellen, wenn es sich um ein Geschenk handelt. Wir sind dabei, unsere Abläufe zu optimieren! Trotz allem ist unser Motto: Mit Herz statt Hektik!

Rücksendungen:
Den Versand zu dir übernehmen wir. Den Rückversand musst du leider selbst tragen. Schreib uns bitte vorab, dass wir verstehen wo das Problem liegt. Du erhältst je nach Rücksendegrund von uns die passende Rücksendeadresse.

Reklamation/Qualitätsprobleme:
Melde dies bitte innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Paketes. Sende uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer sowie einem Foto von dem beanstandeten Artikel an support@onomi.de.
Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung!

Hat etwas zu lange gedauert oder Probleme gemacht? Das tut uns sehr leid. Wir sind (noch) klein und nicht perfekt. Schreib uns – wir finden immer eine Lösung!

Wir geben unser Bestes und versuchen stets unsere Abläufe zu optimieren und offen und ehrlich mit dir zu kommunizieren!

Wir stehen aber auch für gewisse Werte und haben nicht zum Ziel, am nächsten Tag zu liefern. Unser Credo: Mit Herz statt Hektik!

Beim Kauf von Kleidung findest du immer eine Größentabelle direkt beim Produkt. Miss einfach bei einem deiner Kleidungsstücke nach und vermeide Pakete-Ping-Pong.

Wir legen Wert auf gute Qualität und ein angenehmes Gefühl auf der Haut.

Pflege – ganz einfach: Bei 30 Grad mit ähnlichen Farben waschen. Auf links drehen zum Waschen und Bügeln – nicht über den Druck bügeln. Nicht in den Trockner.